В приложении
- Откройте N4S и перейдите в Профиль › Настройки.
- Нажмите Удалить аккаунт.
- Прочитайте, что будет удалено, введите пароль и подтвердите.
Вы сразу выходите из аккаунта на всех устройствах и тут же пропадаете с карты, из поиска и из Top Rides.
У вас есть N4S Pass? Удаление аккаунта его не отменяет. Сначала отмените подписку в Google Play (Платежи и подписки) или на iPhone (Настройки › ваше имя › Подписки).
Без приложения
Напишите на [email protected] с адреса электронной почты вашего аккаунта с темой «Delete my account» (Удалить мой аккаунт). Мы можем попросить подтвердить, что это вы. Мы выполняем запрос в течение 30 дней.
Что удаляется
Через 30 дней после запроса мы безвозвратно удаляем:
- ваш профиль: имя, имя пользователя, фото, описание и «Обо мне»;
- ваш транспорт и все его фото;
- фото и GIF, которые вы отправляли в чатах;
- ваши данные для входа и привязанный вход через Google или Apple;
- ваше место на карте, ваше безопасное место и ваших доверенных людей.
Отправленные вами текстовые сообщения остаются в чате у собеседника с подписью «Удалённый участник», чтобы его переписка оставалась понятной.
Что мы сохраняем
- Записи о покупках — столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство.
- Если вы проходили проверку: результат и ключевой отпечаток номера вашего документа, чтобы тот же документ нельзя было использовать для обхода бана. Ваши документы и селфи уже были удалены через 7 дней после решения.
- Жалобы и решения модерации по вашему аккаунту, если они нужны для безопасности участников.