კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

მოკლედ

ვინ ვართ

N4S („ჩვენ“) მართავს N4S – Riders Community აპს Android-ისა და iPhone-ისთვის და ვებსაიტს n4s.live, საქართველოდან. ჩვენ ვწყვეტთ, როგორ გამოიყენება თქვენი პერსონალური მონაცემები, ამიტომ საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ (და, სადაც ვრცელდება, ევროკავშირის GDPR-ის) მიხედვით ჩვენ ვართ დამმუშავებელი.

ამ პოლიტიკასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხზე მოგვწერეთ: [email protected].

რას ვაგროვებთ და რატომ

თქვენი ანგარიში

თქვენი ელფოსტის მისამართი, პაროლი (ინახება მხოლოდ დაცული ჰეშის სახით), სახელი პროფილში, მეტსახელი, ენა და ყველაფერი, რასაც პროფილში დაამატებთ: ფოტო, ბიო და არასავალდებულო „ჩემ შესახებ“ მონაცემები (სქესი, ასაკობრივი ჯგუფი, რა დროიდან მართავთ, ენები). სქესი პროფილში მხოლოდ მაშინ ჩანს, თუ ამას თავად ჩართავთ. ამ მონაცემებს ვიყენებთ თქვენი ანგარიშის სამართავად, თქვენი პროფილის სხვა წევრებისთვის საჩვენებლად და შესვლის კოდებისა და ანგარიშთან დაკავშირებული მნიშვნელოვანი წერილების გამოსაგზავნად.

თქვენი მანქანები

თქვენს გარაჟში არსებული მანქანებისა და მოტოციკლების მარკა, მოდელი, წელი, სახელმწიფო ნომერი, ფოტოები, მახასიათებლები და აღწერა. სხვა წევრები თქვენს ნომერს დამალული ასოებით ხედავენ (მაგალითად ••-123-••); სრულად მას მხოლოდ თქვენ მიერ არჩეული სანდო ადამიანები და 1vs1 სვლის პარტნიორები ხედავენ. ფოტოების ზომას ჩვენი სერვერი ცვლის. გთხოვთ, მანქანის ფოტოებში არ მოხვდეს ნომრები, დოკუმენტები, მისამართები და სახეები.

თქვენი მდებარეობა

როცა მდებარეობაზე წვდომას დაუშვებთ და რუკაზე ხილული ხართ, აპი, სანამ ღიაა, თქვენს მდებარეობას ჩვენს სერვერს დაახლოებით ყოველ 30 წამში უგზავნის. სერვერი მას მაშინვე ფიქსირებულ 200 მ კვადრატად აქცევს (იქ, სადაც ცოტა ადამიანი ცხოვრობს, უფრო დიდად) და სხვა წევრებს მხოლოდ ეს კვადრატი ეჩვენებათ. თქვენი ბოლო ზუსტი მდებარეობა მეხსიერებაში დაახლოებით 90 წამით ინახება, რომ ახლოს მყოფი მძღოლები ვიპოვოთ და ის თქვენს სანდო ადამიანებს ვაჩვენოთ; ის არასდროს იწერება ისტორიაში. ჩვენ არასდროს ვინახავთ თქვენს სიჩქარეს, მიმართულებას ან მარშრუტს.

• ფონურ რეჟიმში გაზიარება გამორთულია, სანამ თავად არ ჩართავთ. მაშინ გაზიარება აპის ჩაკეცვის შემდეგაც გრძელდება, ტელეფონზე შეტყობინებით, და ჩერდება 4 საათის შემდეგ ან როცა აპს დახურავთ.
• უსაფრთხო ადგილი: თუ მას დააყენებთ, ვინახავთ ამ წერტილს და მის რადიუსს, რომ მის ახლოს რუკაზე არ გამოჩნდეთ.
• ნავიგაცია: თქვენი საწყისი წერტილი და მოძრაობის მიმართულება მარშრუტის ყოველ მოთხოვნასთან ერთად ჩვენს საკუთარ მარშრუტების სერვერს ეგზავნება და არ ინახება.
• თქვენ მიერ გამოქვეყნებული „ფრთხილად!“ გაფრთხილებები ინახება 100 მ არეალის სახით, მაქსიმუმ 3 საათით. სხვები ვერასდროს ხედავენ, ვინ გამოაქვეყნა.
• შეხვედრის ადგილები და შეკრებები არის ადგილები, რომლებსაც რუკაზე თავად ირჩევთ, და არა თქვენი მოწყობილობის მდებარეობა.
• ტრეკის რეჟიმი დაკეტილ გზებზე: ვინახავთ მხოლოდ იმას, რომ დაადასტურეთ, რომ გზა დაკეტილი იყო, და როდის. გაზომილი დროები ჩვენს სერვერზე პირად შედეგებად რჩება; არც მდებარეობა, არც მარშრუტი არ ინახება.
• ერთად ჩართვა: ორ გაჩერებულ ტელეფონზე სიმღერის ერთდროულად ჩასართავად ორივე ტელეფონი მოკლე დროით აგზავნის თავის მდებარეობას; ის მოწმდება და დაახლოებით ერთ წუთში იშლება.

ამ ყველაფრის შეწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: ტელეფონის პარამეტრებში N4S-ისთვის მდებარეობის გამორთვით, უფასო 24-საათიანი დამალვით, ან, თუ Pass გაქვთ, უხილავი რეჟიმით.

მოთხოვნები, ჩატები და ჯგუფები

კავშირის მოთხოვნები და მათზე პასუხები, თქვენი კავშირები, დაბლოკვები, სანდო ადამიანები, შეტყობინებები, თქვენ მიერ გაგზავნილი ფოტოები და GIF-ები, და ჯგუფები და კლუბები, რომლებშიც ხართ. შეტყობინებებს ვინახავთ, რომ ისინი მიეწოდოს და თქვენს მოწყობილობებზე წაიკითხოთ. ჩატში გაგზავნილი ფოტოები ხელახლა კოდირდება, რომ მათი ფარული მონაცემები (მათ შორის ნებისმიერი GPS მდებარეობა) წაიშალოს, და მათ გახსნა მხოლოდ იმ ჩატის წევრებს შეუძლიათ. შეტყობინებები დაცულია გადაცემისას და ჩვენს სერვერებზე შენახვისას; ისინი ბოლომდე (end-to-end) დაშიფრული არ არის.

თანამშრომლები თქვენს ჩატებს არ კითხულობენ. მოდერატორი შეტყობინებას მხოლოდ მაშინ ხედავს, როცა ვინმე მას გაასაჩივრებს, და ყოველი ასეთი ნახვა აღირიცხება.

პირადობის დადასტურება

დადასტურება არასავალდებულო და უფასოა. თუ მას აირჩევთ, გვაძლევთ თქვენი მართვის მოწმობის ფოტოს, თქვენზე რეგისტრირებული მანქანის ტექპასპორტს (რეგისტრაციის მოწმობას) და ორ სელფის, რომლებიც აპში პირდაპირ იღება. მათ ვიყენებთ იმის შესამოწმებლად, რომ ნამდვილი ადამიანი ხართ, 18 წლის ან მეტის, და რომ მანქანა თქვენია. შემოწმება მოიცავს:

• სურათის ხარისხს და თქვენი სელფის შედარებას მართვის მოწმობის ფოტოსთან (სახის გაზომვები მეხსიერებაში გამოითვლება და არასდროს ინახება);
• ორივე დოკუმენტის დაბეჭდილი ველების ავტომატურ წაკითხვას Anthropic-ის Claude AI-ის მიერ, რომელიც ასევე ეძებს რედაქტირების ნიშნებს და ამოწმებს, რომ სელფიზე ცოცხალი ადამიანია;
• ჩვენი მოდერატორების განხილვას, რომლებიც ყოველ გადაწყვეტილებას იღებენ ან ადასტურებენ. ავტომატური შემოწმება დამოუკიდებლად არასდროს არავის უარყოფს.

დოკუმენტები და სელფები ინახება ცალკე, მკაცრად დაცულ სერვერზე, მათ ხედავენ მხოლოდ დადასტურებაზე წვდომის მქონე მოდერატორები (ყოველი ნახვა აღირიცხება) და გადაწყვეტილებიდან 7 დღეში იშლება. ამის შემდეგ ვინახავთ მხოლოდ შედეგს: დადასტურდა თუ არა, დოკუმენტის ტიპს და ქვეყანას, ხართ თუ არა 18+, გადაწყვეტილების თარიღს და მიზეზს, და თქვენი პირადი ნომრის გასაღებით დაცულ ანაბეჭდს, რომ ერთმა და იმავე დოკუმენტმა მეორე ანგარიში ვერ დაადასტუროს. თქვენს დაბადების თარიღს და დოკუმენტის ნომერს არ ვინახავთ. დაწყებამდე აპი ამ დამუშავებაზე ცალკე თანხმობას გთხოვთ.

ხმები და აქტივობა

თქვენი ხმები Top Rides-ში, მოწონებები, გამოტოვებები და სუპერ მოწონებები, შეკრებებზე რეგისტრაციები, თქვენ მიერ შეტანილი საჩივრები და შეტყობინებები, რომლებსაც გიგზავნით (ინახება 30 დღე).

შესყიდვები

N4S Pass იყიდება Google Play-ს ან App Store-ის მეშვეობით, ან n4s.live-ზე ჩვენი გადახდის პროვაიდერის Keepz-ის მეშვეობით. გადახდას ისინი ამუშავებენ; ჩვენ ვიღებთ შესყიდვის სტატუსს, პროდუქტს და განახლების თარიღებს, რომ Pass ჩავრთოთ და გამოვრთოთ. თქვენი ბარათის ნომერს ვერასდროს ვხედავთ. n4s.live-ზე ნაყიდი Pass-ისთვის ასევე ვინახავთ Keepz-ის ბარათის მითითებას (ტოკენს), ბარათის ტიპს და ბოლო 4 ციფრს, ყოველთვიურ ჩამოჭრაზე თანხმობის თარიღს და ჩართულია თუ არა განახლება, რომ შენახული ბარათიდან ყოველთვიურად ჩამოვჭრათ თანხა, ყოველ ჩამოჭრამდე მოგწეროთ და შეგეძლოთ გაუქმება ან ბარათის წაშლა. ბარათის მითითებას ვშლით, როცა ბარათს წაშლით, როცა Pass განახლების გარეშე მთავრდება, ან როცა ანგარიშს შლით.

მოწყობილობა და ტექნიკური მონაცემები

push-შეტყობინებების ტოკენი თქვენი თითოეული მოწყობილობისთვის, აპის ვერსია და პლატფორმა, და მოკლევადიანი სერვერის ჟურნალები (IP მისამართი, დრო, მოთხოვნა), რომლებიც სერვისის უსაფრთხოებისა და მუშაობისთვის გამოიყენება. თუ აპი ან ჩვენი სერვერი ავარიულად დაიხურება, ავარიის ანგარიში Sentry-ს ეგზავნება; გაგზავნამდე ანგარიშებიდან იშლება შეტყობინებების ტექსტი, ტოკენები, მდებარეობები და პირადი მონაცემები.

როცა გვიკავშირდებით

თქვენი წერილები მხარდაჭერის სამსახურისადმი და ჩვენი პასუხები.

სამართლებრივი საფუძვლები

• იმ სერვისის მისაწოდებლად, რომელზეც დარეგისტრირდით: თქვენი ანგარიში, გარაჟი, რუკა, მოთხოვნები, ჩატები, Pass.
• თქვენი თანხმობა: მდებარეობის გაზიარება, ფონურ რეჟიმში გაზიარება, push-შეტყობინებები და პირადობის დადასტურება (მათ შორის სახის ბიომეტრიული შედარება). თანხმობის გამოხმობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ; ეს არ ცვლის იმას, რაც მანამდე მოხდა.
• ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესები: წევრების უსაფრთხოება, თაღლითობისა და სპამის თავიდან აცილება, საჩივრების მოდერაცია, სერვისის დაცვა და გაუმჯობესება.
• კანონით დაკისრებული ვალდებულებები: მაგალითად, შესყიდვების ჩანაწერების შენახვა ან უფლებამოსილი ორგანოების კანონიერ მოთხოვნებზე პასუხი.

რას ხედავენ სხვა წევრები

• თქვენს სახელს პროფილში, მეტსახელს, პროფილის ფოტოს, ბიოს, „დადასტურებულის“ ნიშანს და „ჩემ შესახებ“ მონაცემებს, რომელთა ჩვენებაც აირჩიეთ.
• თქვენს გამოქვეყნებულ მანქანებს, ნომრის დამალული ასოებით.
• თქვენს მიახლოებით 200 მ არეალს, სანამ რუკაზე ხილული ხართ. დაუდასტურებელი წევრები ხედავენ მხოლოდ თქვენს მანქანას და არა თქვენს სახელს. მოჩვენების რეჟიმში (Pass) მხოლოდ თქვენი კავშირები გხედავენ.
• თქვენს ზუსტ წერტილს ხედავენ მხოლოდ თქვენ მიერ არჩეული სანდო ადამიანები და 1vs1 სვლის პარტნიორი, 2 საათით.
• შეკრებებზე რეგისტრაციები ჩანს რაოდენობის სახით; თქვენს სახელს მხოლოდ თქვენი კავშირები ხედავენ.

ვინ ამუშავებს თქვენს მონაცემებს ჩვენ გარდა

ვიყენებთ შემდეგ მომსახურების მიმწოდებლებს. ისინი მონაცემებს ამუშავებენ მხოლოდ ჩვენი მითითებით და ჩამოთვლილი მიზნით.

რუკები, მისამართების ძებნა და მარშრუტები ეფუძნება OpenStreetMap-ის მონაცემებს ჩვენს საკუთარ სერვერებზე, ამიტომ თქვენი ძებნები და მარშრუტები რუკების კომპანიას არ ეგზავნება.

მონაცემების გამჟღავნება შეიძლება ასევე მოგვიწიოს, როცა ამას საქართველოს კანონი მოითხოვს, ვინმეს სერიოზული ზიანისგან დასაცავად, ან N4S-ის გაყიდვის ან შერწყმის ფარგლებში (ამის შესახებ წინასწარ გეცნობებათ). პერსონალურ მონაცემებს არასდროს ვყიდით.

მონაცემების გადაცემა საქართველოს ფარგლებს გარეთ

ზემოთ ჩამოთვლილი ზოგიერთი მიმწოდებელი ევროკავშირში ან აშშ-შია. როცა მონაცემები საქართველოს ფარგლებს გარეთ გადის, ვეყრდნობით დაცვის იმ საშუალებებს, რომლებსაც საქართველოს კანონი უშვებს, მაგალითად მიმწოდებლის მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებას და სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს.

რამდენ ხანს ვინახავთ

ანგარიშის წაშლა

ანგარიში წაშალეთ აპში: პროფილი › პარამეტრები › ანგარიშის წაშლა. ყველა მოწყობილობიდან ერთდროულად გამოხვალთ. 30 დღის შემდეგ ვშლით თქვენს პროფილს, მანქანებს, მანქანების ფოტოებს, ჩატის ფოტოებს და დაკავშირებულ შესვლის საშუალებებს. თქვენ მიერ გაგზავნილი ტექსტური შეტყობინებები მეორე ადამიანის საუბარში რჩება სახელით „წაშლილი წევრი“. ვინახავთ მინიმუმს, რაც თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად და კანონის მიხედვით არის საჭირო, მაგალითად შესყიდვების ჩანაწერებს და დადასტურების ანაბეჭდს. ანგარიშის წაშლა არ აუქმებს Google Play-ში ან App Store-ში ნაყიდ N4S Pass-ს: გააუქმეთ ის იქ. n4s.live-ზე ნაყიდი Pass აღარ განახლდება და შენახული ბარათი იშლება. ნაბიჯები და ელფოსტით წაშლის გზა იხილეთ გვერდზე ანგარიშის წაშლა.

თქვენი უფლებები

შეგიძლიათ მოგვთხოვოთ:

• გითხრათ, რა მონაცემებს ვინახავთ თქვენ შესახებ, და მოგცეთ მათი ასლი;
• შევასწოროთ არასწორი მონაცემები (მათი უმეტესობის რედაქტირება აპში თავადაც შეგიძლიათ);
• წავშალოთ თქვენი მონაცემები, ან შევწყვიტოთ ან შევზღუდოთ მათი გამოყენება;
• გამოიხმოთ ნებისმიერი თანხმობა, რომელიც მოგვეცით.

მოგვწერეთ [email protected]-ზე იმ მისამართიდან, რომელიც თქვენს ანგარიშზეა მითითებული. გიპასუხებთ საქართველოს კანონით დადგენილ ვადაში, არაუგვიანეს ერთი თვისა. თუ ჩვენი პასუხი არ გაკმაყოფილებთ, შეგიძლიათ საჩივრით მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (personaldata.ge), ან, თუ ევროკავშირში ცხოვრობთ, თქვენი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის ორგანოს.

მხოლოდ სრულწლოვნებისთვის

N4S მხოლოდ 18 წლის და უფროსი ასაკის ადამიანებისთვისაა. შეგნებულად არ ვაგროვებთ უფრო ახალგაზრდების მონაცემებს. თუ ფიქრობთ, რომ N4S-ს არასრულწლოვანი იყენებს, შეგვატყობინეთ [email protected]-ზე და ანგარიშს დავხურავთ. იხილეთ ჩვენი ბავშვთა უსაფრთხოების სტანდარტები.

უსაფრთხოება

N4S-თან კავშირი დაშიფრულია. პაროლები ჰეშირდება Argon2id-ით. თანამშრომლების ანგარიშებს ორფაქტორიანი შესვლა სჭირდება და თანამშრომლის ყოველი მოქმედება აღირიცხება. დადასტურების ფაილები ინახება ცალკე სერვერზე, რომელთანაც წვდომა მხოლოდ ჩვენი მთავარი სერვერიდანაა შესაძლებელი. არცერთი სისტემა არ არის სრულყოფილი; თუ მონაცემების გაჟონვა შეგეხებათ, ამის შესახებ თქვენ და უფლებამოსილ ორგანოებს ვაცნობებთ, როგორც ამას კანონი მოითხოვს.

ცვლილებები ამ პოლიტიკაში

როცა ამ პოლიტიკას ვცვლით, ზემოთ მითითებულ თარიღს ვანახლებთ. თუ ცვლილება მნიშვნელოვანია, ძალაში შესვლამდე აპში გაცნობებთ.